Resi e Rimborsi

L' intero processo della restituzione della merce in base ai termini e condizioni seguenti:

Noi di Profumerie Clark vogliamo che tutti i clienti siano pienamente soddisfatti, quindi se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi effettuare un reso della merce. Hai esattamente 7 giorni dalla data di consegna.

Siamo sempre aperti alla collaborazione con tutti i nostri clienti, quindi restituendo determinati prodotti che non soddisfano le vostre esigenze, ci aiutate a migliorare la nostra attività!
Nel caso di reso, a causa dell'errore del cliente, e non per colpa del negozio, tutte le spese saranno a carico del cliente (la condizione di base è che i prodotti dovrebbero essere nella loro confezione originale, non essere aperti e/o testati).

Nel caso di acquisto di tester il prodotto sia stato usato verrà detratto il 20% dell'importo totale.

Nel caso di profumo scatolato con blister se quest'ultimo è stato rimosso, aperto e/o utilizzato non è rimborsabile dato che non è più vendibile.

Come si effettua un reso?

Si consiglia di restituire i prodotti nella loro scatola originale. Ricordati che il prodotto restituito non può più essere utilizzato o rivenduto. Il prodotto può essere reso solo nella sua scatola originale. Senza scatola non può essere reso o sostituito. L'intero pacco deve essere accompagnato da tutti i documenti d'ordine e accessori inviati nell'ordine iniziale. Fare attenzione ad imballare accuratamente, in modo che i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto.

Per effettuare il reso, inviaci una e-mail all'indirizzo profumerieclark@gmail.com con esplicita richiesta e motivazione del reso.
Senza invio della richiesta con motivazione la richiesta di reso non verrà presa in considerazione.
I tempi di presa in carico della pratica sono di 1-2 giorni lavorativi
Nel caso di pagamento con la carta di credito i soldi verranno restituiti sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. 
Appena i prodotti arriveranno a noi e soddisferanno tutte le condizioni sopramenzionate, inizieremo la procedura di rimborso. I soldi verranno trasferiti sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi.